凱樂(lè)士為客戶提供全天候(7*24)的安全保障。我們的售后工程師會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)客戶需要遠(yuǎn)程支持進(jìn)行預(yù)防性服務(wù)時(shí),我們會(huì)及時(shí)安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師進(jìn)行操作,確??蛻舻脑O(shè)備正常運(yùn)行。
凱樂(lè)士在項(xiàng)目接觸前期對(duì)產(chǎn)品特性和出入庫(kù)需求做深入的了解和專業(yè)的數(shù)據(jù)分析, 準(zhǔn)確把握客戶的業(yè)務(wù)情況。通過(guò)彼此緊密的協(xié)作、深入的分析和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的信息結(jié)構(gòu),為客戶提供多套解決方案,并設(shè)計(jì)出優(yōu)質(zhì)的物流解決方案。
凱樂(lè)士為客戶提供全天候(7*24)的安全保障。我們的售后工程師會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)客戶需要遠(yuǎn)程支持進(jìn)行預(yù)防性服務(wù)時(shí),我們會(huì)及時(shí)安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師進(jìn)行操作,確??蛻舻脑O(shè)備正常運(yùn)行。
凱樂(lè)士的設(shè)備安全可靠,售后工程師會(huì)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,排除隱患。目前保養(yǎng)服務(wù)方式分為單次保養(yǎng)服務(wù)和定期保養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)期內(nèi),工程師會(huì)定期檢查并分析客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用情況和潛在的問(wèn)題,給出專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)建議。
駐場(chǎng)服務(wù)意味著凱樂(lè)士售后工程師在項(xiàng)目驗(yàn)收后直接到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),參照客戶作業(yè)時(shí)間,實(shí)施維護(hù)保障服務(wù),確保客戶的設(shè)備安全可靠, 為客戶提供設(shè)備日常維護(hù)及異常處理、定期保養(yǎng)服務(wù)和零件供應(yīng)服務(wù)。
凱樂(lè)士經(jīng)驗(yàn)豐富的物流專家團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)您的需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn),制定出適合企業(yè)發(fā)展的升級(jí)改造方案。升級(jí)改造方案包括系統(tǒng)軟件升級(jí)、智能穿梭車庫(kù)升級(jí)和改造、物流集成方案升級(jí)等。